A Suzantur, empresa que opera o transporte coletivo de São Carlos, está realizando nesta semana um curso para todos os fiscais. O objetivo é oferecer condições técnicas para que possam desenvolver um ótimo trabalho junto à comunidade. Os itens abordados preparam os fiscais para serem líderes.
“O fiscal exerce uma função de liderança, para isso há posturas que devem ser adotadas. O curso apresenta como o profissional deve ser portar com o colega de empresa e com os usuários do transporte, que é o nosso cliente”, explicou o instrutor da Suzantur Fábio Belmonte Santos
Outro ponto abordado no curso é o controle de horário. “O fiscal deve saber como controlar o horário, evitar que ocorra atrasos e comunicar os problemas para os superiores”, disse Santos.
A comunicação entre os pares e com os usuários também foi abordada. “Queremos uma postura ética e profissional de nossos colaboradores. Ser líder é também saber se comunicar com todos. O respeito é fundamental em todos os momentos, mas ganha destaque nos momentos de crise ou problemas, por isso
saber se comunicar é necessário”, explicou o instrutor.
Outros cursos
Os motoristas da Suzantur também estão realizando junto ao Sest/Senat de Araraquara o curso de transporte coletivo de passageiros. A
Suzantur investe na qualificação de seus profissionais. A segunda turma teve início no último dia 7. A primeira turma foi realizada em Dezembro
de 2016.
De acordo com o instrutor da Suzantur, Fabio Belmonte Santos, o curso é obrigatório para os condutores de passageiros e apresenta as noções
de legislação de trânsito, direção defensiva, relacionamento interpessoal e noções básicas de primeiros socorros.
O curso tem 50 horas de duração.
Este é o segundo curso promovido pela Suzantur aos seus colaboradores. O primeiro teve como tema “Direção Defensiva”.
Este primeiro treinamento foi dividido em turmas de 30 funcionários. São duas turmas por dia, uma pela manhã e outra à tarde. De acordo com o instrutor
Fabio Belmonte Santos o curso teve o objetivo de qualificar o motorista e prepará-lo para situações do cotidiano.
